سؤال‌های متداول

عمومی

استفاده از ChawkKala هزینه دارد؟

نه. ثبت‌نام و استفاده برای بازاریاب‌ها و فروشگاه‌ها رایگان است و ChawkKala از هیچ فروش یا پورسانتی سهم برنمی‌دارد.

چرا حسابم «در انتظار بررسی» است؟

همه‌ی حساب‌های جدید را تیم ChawkKala بررسی می‌کند تا جلوی حساب‌های جعلی و کلاهبرداری گرفته شود. معمولاً زیاد طول نمی‌کشد.

کد تایید واتساپ به دستم نرسید. چه کنم؟

مطمئن شوید شماره را درست وارد کرده‌اید و واتساپ روی همان شماره فعال است. بعد از یک دقیقه می‌توانید کد را دوباره درخواست کنید.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام.

در صفحه‌ی ورود، «رمز عبور را فراموش کرده‌ام» را بزنید یا با کد واتساپ وارد شوید.

بازاریاب‌ها

از کجا بفهمم فروشی به نام من ثبت شده؟

در داشبورد، تعداد کلیک‌ها و فروش‌های هر لینک را می‌بینید. هر فروش اول «در انتظار» است تا فروشگاه تحویل سفارش را تایید کند.

اگر کسی روی لینک من کلیک کند و چند روز بعد بخرد چه می‌شود؟

تا ۳۰ روز بعد از کلیک، اگر خریدار از همان کلیک به فروشگاه رسیده باشد، فروش به نام شما ثبت می‌شود.

پورسانت را چه کسی و چه زمانی پرداخت می‌کند؟

خود فروشگاه پورسانت فروش‌های تاییدشده را مستقیم به حسابی که در تنظیمات وارد کرده‌اید واریز می‌کند. بعد از واریز، پرداخت در پنل شما نمایش داده می‌شود.

فروشگاه می‌گوید پرداخت کرده، ولی پولی نرسیده.

در «درآمد و پرداخت» روی «نرسیده است» بزنید و توضیح دهید. تیم ChawkKala اعتراض را بررسی می‌کند. اگر پرداخت انجام نشده باشد، بدهی دوباره به حساب فروشگاه برمی‌گردد.

چرا یک فروش من رد شد؟

فروشگاه سفارش‌های لغوشده یا مرجوعی را رد می‌کند. برای این سفارش‌ها پورسانتی پرداخت نمی‌شود.

فروشگاه‌ها

فقط برای چه چیزی پول می‌دهم؟

فقط برای فروش‌هایی که خودتان تایید کرده‌اید. برای کلیک یا نمایش هیچ پولی پرداخت نمی‌کنید.

سایتم را چطور به ChawkKala وصل کنم؟

در پنل فروشگاه، «تنظیمات و اتصال» راهنمای فنی و کلید API را دارد. برنامه‌نویس سایت شما می‌تواند در مدت کوتاهی این اتصال را انجام دهد.

می‌توانم پورسانت یک محصول را عوض کنم؟

بله، هر وقت بخواهید. پورسانت جدید برای فروش‌های بعدی حساب می‌شود.

چرا لینک محصولم قبول نمی‌شود؟

لینک هر محصول باید روی همان سایتی باشد که هنگام ثبت فروشگاه وارد کرده‌اید. این قانون از سوءاستفاده از لینک‌ها جلوگیری می‌کند.

جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟ با ما تماس بگیرید یا به INFO@ChawkKala.COM ایمیل بزنید.